Política de Reembolso
Última atualização: 10 de maio de 2026
Em resumo: Não oferecemos reembolsos por meses não utilizados nem por cancelamento antecipado. Todas as vendas são finais.
1. Política Geral
Todos os planos e serviços da PerHost são faturados antecipadamente. Ao realizar uma compra, você aceita esta política de reembolso.
Não são realizados reembolsos parciais ou totais por dias ou meses não utilizados dentro do período de faturamento atual. Se você cancelar sua assinatura, o serviço continuará ativo até o final do período já pago.
2. Exceções
Avaliaremos reembolsos caso a caso nas seguintes situações:
- Erro de faturamento comprovável (cobrança duplicada, valor incorreto)
- Indisponibilidade prolongada do serviço superior a 48 horas consecutivas por falha atribuível à PerHost
- Compra realizada por erro e notificada dentro das primeiras 24 horas
3. Cancelamento de Assinatura
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel de controle em Configurações > Minha Conta. Ao cancelar:
- O serviço continua ativo até o final do período já pago
- Não serão feitas cobranças adicionais após o cancelamento
- Não serão emitidos reembolsos pelo tempo restante não utilizado
4. Suspensão por Violação de Termos
Se sua conta for suspensa por violar nossos Termos e Condições (uso ilegal, abuso do serviço, etc.), não será concedido reembolso pelo tempo restante do período de faturamento.
5. Add-ons e Serviços Adicionais
Os add-ons contratados (como multi-stream) seguem a mesma política: não reembolsáveis. Se você cancelar o add-on, o serviço continua até o final do período já pago.
6. Solicitar um Reembolso
Se você acredita que se aplica uma exceção, entre em contato dentro de 48 horas após a cobrança com os detalhes:
Respondemos em no máximo 48 horas úteis.